Ditado proveniente dos tempos de guerra e escassez, quando comerciantes desonestos vendiam carne de gato no lugar de carne de lebre como alimento, devido à semelhança entre os dois animais após retirada da pele.
Ou seja, fez-se a aquisição para receber um pacote de valor com determinados atributos e qualidade, e recebeu-se outro, com valor inferior ao que foi negociado.
Trazendo para o ambiente empresarial, este provérbio pode ser utilizado nos processos de aquisição de bens ou serviços, nas relação cliente-fornecedor externo e interno. Também é cabível aplicar num processo de contratação de um colaborador, quando após passar por um processo de seleção o integrante é incorporado a equipe com seu conhecimento, habilidade e atitude.
Muitas vezes, o combinado não é cumprido, o prometido não é entregue. Ou, quem pede não sabe o que quer, quem pergunta não sabe formular a questão, quem responde não entendeu a indagação. Existe os dois lados – má fé e ignorância do assunto.
Mas o que fazer? Basicamente:
· levantar de requisitos
· verificar capacidade de atendimento
· analisar histórico de entregas
· ter ações para mitigar riscos como multa e devoluções,
Planeje-se.
Josadak Marçola
