O valor de uma ideia, projeto, produto, sistema, solução está no seu USO. Agregar valor significa facilitar a vida do cliente, quer seja cliente externo ou interno. Neste caso – facilitar o uso – MENOS É MAIS. Menos processo, menos recurso, menos tempo, menos dinheiro e mais uso.
Facilitar está diretamente relacionado com simplificar. Quanto mais simples, mais fácil, melhor.
Existem diversas frases, poemas e textos, um mais belo que que o outro, abordando a BELEZA da SIMPLICIDADE, e a sua relação com a FELICIDADE.
Existem novas teorias que têm como tema o verbo DESCOMPLICAR. Assim há Gestão Descomplicada, Logística Descomplicada, Manufatura Descomplicada, Engenharia Descomplicada, entre outros.
Efetuando a aplicação dos termos com Gestão, nas suas múltiplas aplicações e dimensões, que tal realizar uma breve reflexão, e de modo análogo ao KAIZEN (Melhoria Contínua) – que ao invés limpar, prefere manter limpo – em vez de descomplicar, simplificar. Parece um jogo de palavras, eufemismo, mas não é. O ponto central é começar certo. Usar simplicidade como diretriz de qualquer ação. Como valor que direciona os projetos, processos e atividades.
Voltando a Gestão, porque não trocar a palavra beleza por força. Lógico que há uma mobilização ampla no sentido de trazer espiritualidade a empresa, introjetar paulatinamente gentileza nas corporações e tornar o sistema de trabalho mais colaborativo. É isso é bom. Porém força – utilizada neste texto no sentido físico e positivo da palavra – denota energia e ação, coloca a simplicidade em movimento em toda estrutura organizacional da companhia.
Uma empresa não sobrevive a várias revoluções. É similar a um ser humano que sofre várias cirurgias de grande porte. Pode ficar parcial e temporariamente debilitado. Logo, é amplamente evoluir de forma paulatina, dia a dia, em pequenos incrementos. Isso é melhoria contínua. Hoje melhor do ontem. Amanhã melhor do que hoje.
Porém nenhuma melhoria contínua se sustenta, caso não haja PADRONIZAÇÃO. Dispende-se um grande esforço (projeto) perdido logo na sequência (processo). Portanto padronizar é preciso.
Mas, e sempre tem um mas, antes de padronizar, é necessário SIMPLIFICAR. Caso contrário, haverá a padronização de processos, atividades e tarefas que não foram desenhadas adequadamente para facilitar a vida do usuário e/ou cliente, e o resultado não será satisfatório.
Neste sentido, as empresas precisam resgatar a força da simplicidade. É um termo insuperável para tornar as empresas mais competitivas, produtivas, sustentáveis, com clima organizacional melhor, entre diversos outros pontos qualitativos.
Com uma pequena adaptação do termo KISS EFFECT, para torna-lo mais simpático, sejamos espertos (SMART), conservemos (KEEP) as coisas (IT) simples (SIMPLE).
Escolha o que é simples e necessário. Isso é simplicidade.
Josadak Marçola
